お知らせ

2024/01/15 12:29

お客様よりよくあるご質問をまとめました。

お問い合わせの前にご確認ください。

  

Q. どれぐらいで届きますか?

A. ご注文より24日以内に配送いたします。
  繁忙期(GW, お盆、年末年始)は少しお日にちをいただいてます。


Q. 運送会社は?

A. 佐川急便のクール便(冷凍)です。


Q 日付指定・時間指定は出来ますか?

A. 可能です。
  午前中、1214時、1416時、1618時、1821時、 がご選択いただけます。


Q. キャンセルは出来ますか?

A. お電話かお問い合わせフォームより注文番号、氏名、キャンセルの旨を
  お伝え下さい。すでに出荷済みの場合はキャンセル出来ません。


Q. 熨斗をつけれますか?

A. セット販売と一部商品のみご用意しております。
  備考欄に「表書き」と「送り主」をご記入ください。


Q. メッセージカードはありますか?

A. セット販売と一部商品のみご用意しております。
  備考欄に「カード希望」と「メッセージの内容」をご記入ください。


Q. 金額がわかるものはありますか?

A. 金額のわかる明細などは入っていません。
  領収書をご希望のお客様は決済ページの備考欄にご記入ください。
  日付は記載されていますのでご了承ください。